Di Patrizia Cherici
Nei locali appena rinnovati, incontriamo Pamela e Matteo, compagni nella vita e nel lavoro, proprietari de’ L’ Angolo della Fortuna: la loro avventura inizia nel 2017 quando, allora fidanzati, decidono di lasciare i rispettivi lavori e di mettersi in gioco su questo progetto per creare qualcosa di unico e proprio: così il 22 luglio aprono le porte della nuova attività, rilevandola dal precedente gestore e dando subito un’impronta originale, inserendo nuovi servizi tecnologici per gli utenti.
“Il lavoro della tabaccheria – racconta Matteo – si svolge principalmente su tre punti: vendita di tabacchi, ricevitoria (nello specifico abbiamo: Superenalotto, Lotto, 10 e Lotto, Gratta e Vinci) ed edicola. In questo progetto abbiamo voluto dare un’impronta personale in quanto nel nostro lavoro non esiste la concorrenza (vendendo prodotti ed offrendo servizi con prezzi imposti): perciò per differenziarsi da altre attività puntiamo sulla trasparenza, sull’educazione e sul rispetto: ad esempio passiamo tutti i gratta e vinci affinché il cliente sia tranquillo che quando viene da noi ‘entra come in una cassaforte’.
“Un’altra caratteristica che ci contraddistingue – dice Pamela – è il nostro carattere aperto e solare”. Infatti quando varchi la porta del locale, Pamela e Matteo sono sempre pronti ad accoglierti con simpatia, gentilezza e professionalità. “E’ un’attività – continua Matteo – che ci dà soddisfazioni sia in termini economici sia in termini umani perché non c’è cosa più bella che sentirsi ricompensati da un sorriso, da un saluto, da un interesse su come stai anche fuori dall’ambiente lavorativo! Il nostro è un lavoro in cui la vendita è veloce: il fatto invece che le persone si trattengano per scambiare due battute o fare due chiacchere, ci fa capire che si sente accolto e coccolato. Ci teniamo in modo particolare che chi entra da noi esca sempre soddisfatto: per questo cerchiamo sempre, sotto tutti gli aspetti, di trovare una soluzione per quanto ci sia possibile a qualsiasi tipo di problema, offrendo un servizio completo anche sotto il punto di vista dell’assistenza.
Chiedo: “L’Angolo della Fortuna: è un nome casuale o la fortuna bussa spesso alla porta?”
“Siamo ancora in attesa – dice sorridendo Pamela – della vincita milionaria, ma nel corso di questi sette anni di attività ci sono state molte vincite: via via sono state incassate somme da 500€ ,1000€, 5000€ sui gratta e vinci ed € 8300 al lotto con un terno secco”.
All’interno del punto vendita si possono trovare articoli regalo (bigiotteria uomo – donna, portachiavi, portafogli), giochi per bambini limitati al discorso edicola, occhiali da lettura, prodotti di cartolibreria ed una vasta scelta di biglietti di auguri.
“Presso L’Angolo della Fortuna – continua Matteo – è possibile fare stampe sia in formato A4 che in A3, scansioni via mail, servizio fax e siamo ‘Punto Poste’ cioè accettiamo gratuitamente e consegniamo gratuitamente i pacchi per tutte quelle aziende che prevedono questa modalità per la spedizione o per l’invio. Dallo scorso anno siamo diventati affiliati Digi Mobil: si tratta di un’azienda che nasce in Romania, ma che si sta affermando come uno dei principali enti di telefonia in tutte le maggiori nazioni in quanto offre delle soluzioni a dei prezzi finiti molto vantaggiosi, viaggia su reti Vodafone e quindi ha un’ottima copertura.
Naturalmente si possono effettuare ricariche telefoniche anche di tutte le altre aziende. Un servizio molto importante che mettiamo a disposizione riguarda il pagamento delle varie utenze (bollettini, bolli auto e tutto ciò che è pagoPa) e l’esecuzione di bonifici: l’utente tramite una procedura on line da lui stesso effettuata può predisporre un bonifico senza aver bisogno di un conto corrente; noi provvediamo a dare un link dove il cliente inserisce i dati e alla fine viene creato un qrcode che completa la procedura.
Emettiamo inoltre carte prepagate con l’azienda Mooney: possono essere ricaricate presso il punto vendita in maniera molto veloce e scaricando un’applicazione è possibile controllare il saldo, i movimenti ed effettuare pagamenti: si tratta quindi di una carta a tutti gli effetti, completa di Iban senza bisogno di avere un conto corrente e con un costo annuo di solo 10€. Un altro servizio che in pochi continuano ad avere perché sinceramente costa molto mantenerlo sono i valori bollati: cerchiamo quindi di offrire proposte che possono essere più o meno produttive per noi, con lo scopo principale di essere un punto di riferimento per i nostri utenti.
All’esterno del punto vendita sono presenti due distributori di sigarette uno dei quali permette il pagamento anche tramite pos.
Per quanto riguarda i prodotti per fumatori, oltre che alle classiche sigarette o alle iqos, proponiamo una vasta scelta di sigari: essendo la nostra vallata ricca di agricoltori che coltivano il tabacco come punto di riferimento abbiamo Il Toscano azienda storica di produzione di sigari, ma esponiamo anche referenze più ricercate come ad esempio Il Moro che è un prodotto di punta del mercato toscano e che viene realizzato in tot pezzature certificate, assumendo così anche un valore per amatori e collezionisti.
Concludono: “Ultima cosa che ci teniamo a dire è che, con l’apertura del negozio, oltre a nascere una nuova attività è nata anche una famiglia: abbiamo iniziato a lavorare che eravamo fidanzati, ci siamo sposati ed è nata la nostra piccola Azzurra”.
Info: L’Angolo Della Fortuna, Via Leonardo da Vinci 5 – Anghiari (Ar) / Tel: 0575 788577 – WhatsApp 366 2894441 / Mail: servizioclienti.adf@gmail.com (riferimento clienti) / langolodellafortuna2017@gmail.com (amministrazione)